中药行业标准：质量投诉处理SOP模板

2016执业药师药事管理与法规高频模拟试题
　　下列答案中最正确的是A.丙只能向乙索赔B.丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔C.丙只能向甲索赔D.丙可向甲、乙中的任何一个索赔。评价和处理制度B.加强对基本药物进货、验收、储存、调配等环节的管理，保证基本药物质量C.应当充分发挥执业药师等药学技术人员的作用。

我想知道GMP的培训内容
　　处理、供应商管理的重要性、库房的五防设施、药品内包装的概念、药品包装材料的分类等。生产管理：包括工艺规程、岗位操作法及SOP的。中药材的取样方法、原料与辅料的取样方法、生产质量事故的分类及“三不放过”原则、企业内控标准高于法定标准的原因、用户投诉的分类。

简述药品GPS认证评定标准
　　质量标准等内容的质量档案。6007质量管理机构或专职质量管理人员应负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。。质量信息管理的规定；药品不良反应报告的规定；各项卫生管理制度；人员健康状况的管理规定；服务质量的管理规定；经营中药饮片的企业，应有符。

零售连锁门店质量管理制度
　　处理顾客的质量投诉，包括投诉接收、投诉处理、投诉反馈和投诉记录等，以提高顾客满意度和维护品牌形象。连锁门店中药饮片处方审核、调配、核对的管理制度：针对中药饮片的销售，该制度规定了中药饮片处方审核、调配和核对的标准和流程，以确保中药饮片的质量和安全。以上。

食品药品怎样做到监管全覆盖无盲点
　　对食品行业协会加强行业自律管理的义务和责任作了明确规定，要求食品行业协会应当制定行业规范和奖惩机制，推动行业食品安全追溯体系和。中药配方颗粒等药品。办法进一步明确各层级药品监管部门的职责划分，明晰跨区监管责任，丰富行政处理措施，明确行刑纪衔接等要求，确保监管。

请问现在办理兽药经营许可证需要什么必备条件有哪些程序
　　运行状态；3兽药拆零、中药饮片分装和所用器具的清洁卫生；4兽药质量评审5兽药采购、验收、入库、出库、保养、销售6兽药质量抽查、清查7兽药质量投诉、质量纠纷、质量事故、不良反应和不合格品的处理8退回兽药及处理4、兽药GSP的主要内容验收项目经营企业要从。

药剂科绩效考核细则
　　每少发一味药或短斤少两每张中药处方的总剂量及分戥误差不超过±3%和±5%扣当事人2分，造成投诉者扣4分。5、各药房药品发现虫蛀、鼠咬、霉变、过期失效者，每个品种扣2分。由此造成的经济损失由部门负责赔偿。6、保证药品质量，做到经常检查清理。药品无串斗、药斗签物。

如何建设适应新形势需要的粮食质量检验检测体系和运行机制
　　建立市12331食品药品投诉举报中心和食品药品安全评审认证中心，成立经开区食品药品监管分局，在全市所有乡镇、街道成立食品安全委员会。处理试点。根据我市实际，积极向省上提出食品安全地方标准的制修订建议。以上就是建设适应新形势需要的粮食质量检验检测体系和运行。

我又一个中草药包想知道里面的成份请问到哪里去鉴定
　　国家对口服液制剂的质量标准内规定“在贮存期间允许有少量摇之易散的沉淀”。中药口服液因成份复杂且现行生产技术水平所限，有部分杂质。3、有酸败味。你可以向当地的消协或者当地的食品药品监督管理局稽查办投诉，由他们出面处理你同样可以获得你的正当权利.深圳东港蜂疗回。

按照gsp规范的要求对新客户审核所需哪些完整资料
　　药品信息档案：文件质量信息传阅卡，药品质量查询质量投诉登记调查表，顾客意见薄，药品质量档案登记表，药品质量信息分析汇总表，质量管理制。中药材中药饮片调剂销售登记记录表.9，不合格药品档案：近效期药品及滞销药品报表，不合格药品确认表及调查处理表，不合格药品登记台帐，不。